Het systeem ondervind momenteel problemen

Stickied Incidents

maandag 4 februari 2019

Apple apparaten hebben moeite met e-mail instellingen

Bij het vernieuwen van onze SSL certificaten, kunnen sommige Apple apparaten de verkeerde instellingen automatisch instellen. Hieronder vindt u een stappenplan om het probleem te verhelpen:

Stap 1: Log in op uw Control panel op www.protagonist.nl

Stap 2: Druk op 'Domeinnamen beheren'

Stap 3: Druk op 'Mailserver instellingen'

Stap 4: Open uw instellingen op uw Apple apparaat.

Stap 5: Ga naar 'Accounts en wachtwoorden'

Stap 6: Open het betreffende mailaccount

Stap 7: Wijzig de 'hostnaam' voor de server inkomende mail in de iMap instellingen die u zojuist hebt opgehaald via uw Control panel.

Stap 8: Druk op geavanceerd' en zet 'Gebruik SSL' aan

Stap 9: Zet uw 'identiteitscontrole' op wachtwoord en serverpoort 993 (inkomende mail) voor de uitgaande mail is dit 587

Oude incidenten

Contact opnemen over een storing

U heeft problemen met uw website, mail of een andere dienst? Laat het ons weten via een van de drie onderstaande opties. Wanneer u een van deze drie opties gebruikt, kunnen we zo spoedig mogelijk reageren.

Telefonisch via

088 333 4444

Per E-mail via

support@protagonist.nl

Via FB Messenger

facebook.com/protagonistbv
  • © Copyright 2016 - 2019 Protagonist